Kulmine

Wie es umgesetzt wurde

Das Projekt kam über unseren Label-Kollegen Ankur Sood zu uns, dessen Mutter Petra Sood Kulmine gemeinsam mit seinem Bruder Amitab führt. Der Auftrag hieß Kontinuität: derselbe Shop, den die Kundinnen kennen, auf einer Technik, die das nächste Jahrzehnt trägt. Der Business Case schrieb sich von selbst: Was Kulmine an Plugin-Lizenzen sparte, finanzierte die Migration.

Für die Kundinnen hat sich nichts verändert und vieles verbessert: Shop, Magazin mit der Menszyklopädie, Ladenfinderin und die ausführlichen Ratgeberinnen liegen jetzt an einem Ort, laden schnell auf dem Telefon und sind bei Google und in der lokalen Suche leichter zu finden. Das Design blieb, die Wege zum Warenkorb wurden kürzer.

Hinter dem Shop wurde die tägliche Arbeit leichter. Setartikel werden als ihre Teile kommissioniert, Versandetiketten kommen aus der Bestellung, Zahlungen werden den Rechnungen zugeordnet, sobald das Geld eingeht, und die Buchhaltung geht als Export an die Steuerberatung statt in ein zweites System.

Der alte Handscanner hätte den Umzug nicht überlebt, also haben wir seinen Ersatz mit Amitab Sood am Packtisch entworfen: Kulmine Scanner, eine App fürs iPhone für Kommissionieren, Packen, Etiketten, Wareneingang und Inventur, die weiterarbeitet, wenn das Lager-WLAN es nicht tut.

Der Umzug selbst war geprobt, nicht improvisiert: ein kompletter Probelauf eine Woche vorher, drei Generalproben, dann die Umschaltung, während der alte Shop bis zur letzten Stunde weiter verkaufte. Plan, Entscheidungen und Stunden standen die ganze Zeit schriftlich fest und wurden mit Kulmine geteilt.

Was es gelöst hat

• Sechsundsechzig Alt-Plugins, einzeln geprüft und durch Standardfunktionen oder eigenen Code ersetzt, keines stillschweigend gestrichen; die eingesparten Lizenzgebühren bezahlten die Migration.
• Kommissionieren, Packen und Versenden ohne den Hersteller-Scanner: ein Ersatz, am Packtisch entworfen und als eigene App für Kulmine gebaut.
• Buchhaltung im Shop: nummerierte Belege, Bankabgleich und DATEV-Export, damit nichts zweimal getippt wird.
• Ein Frontend, das sein Design behält und unterwegs Conversion-, Suchmaschinen- und Geo-Optimierung gewinnt.
• Einwilligung richtig gemacht: Vor einer Entscheidung lädt nichts, die Entscheidung wird protokolliert, und der Shop funktioniert auch, wenn alles abgelehnt ist.